Internorga Hamburg 2023

Der wichtigste Aspekt in der Reisebranche ist heutzutage ganz klar der Kundenservice. Hotels und Restaurants sind nur dann erfolgreich, wenn ihre Gäste glücklich und zufrieden sind. Doch die Anforderungen der Gäste werden stets komplexer und umfangreicher, so dass Hotelbetreiber immer mehr leisten müssen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.

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Hallo, ich bin Lara! Wie kann ich Ihnen helfen?

Die Hotellerie ist durch den globalen Covid-19-Lockdown teilweise zum Stillstand gekommen. Viele Hotelbetreiber sind darum bemüht, Strategien zu erarbeiten, die ein Comeback ermöglichen, das Mitarbeitern und Gästen gerecht wird. Dazu zählt zum Beispiel auch der Smart Service. 

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Kronstadt nach Corona

Die Corona-Epidemie bedroht den Alltag der Menschen weltweit. Reisende sind besonders betroffen, ebenso wie Menschen, die im Tourismus arbeiten. Das gilt auch für die Kronstädter Tourismusbranche. Die Touristenzahl schrumpfte in den ersten sieben Monaten 2020 um mehr als die Hälfte verglichen mit dem Vorjahr. Und die meisten Gäste kamen aus dem Inland.

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